Инструкция по эксплуатации и гарантии на матрасы Dupen


Модель матраса:
Размер матраса:

 

 

 

🧾 Инструкция по распаковке:

Распаковка и подготовка к использованию матраса Dupen:

  1. Розпакуйте матрац: Аккуратно разрежьте защитную упаковку и снимите её.

  2. Дайте матрацу час: Для правильного использования матраса подождите 48–72 часа после распаковки. За это время он полностью расширится и приобретет свои указанные размеры.

  3. Не хвилюйтеся за складки: Если на чехле есть складки, они постепенно исчезнут. Стороне, с которой матрас был скручен, также может потребоваться немного больше времени для восстановления формы.

  4. Матрац слід розпаковувати в гарно провітреному приміщенні.

✅ Рекомендации по уходу и эксплуатации:
Для сохранения анатомических свойств и долговечности матраса Dupen рекомендуется:
🔄 Ротація матраца (голова ↔ ноги) – 4 раза в год.
🔁 Перевертання на інший бік (верх/низ) – также 4 раза в год, если это двухсторонняя модель.
🌬️ Провітрювання – 4–6 раз в год: снимите постельное белье и оставьте матрас в хорошо проветриваемом помещении на 6–8 часов.
🧹 Чистка пылесосом – каждые 3 месяца, используйте мягкую насадку.
· 🛡️ Используйте наматрасник для защиты от загрязнений и влаги.
· 💦 Защита от влаги — не допускайте попадания жидкостей. В случае намокания – удалите влагу и дайте матрасу полностью высохнуть.
⚠️ Запрещено сушить матрас феном или утюгом — это может повредить структуру материалов.
· ⚖️ Нагрузка: Не превышайте допустимую нагрузку, указанную производителем. Не сгибайте, не скручивайте и не храните матрас в вертикальном положении — это может привести к деформации.

⚠️ Внимание:
Обивочная ткань не должна подвергаться воздействию острых предметов, домашних животных. Избегайте трения, зацепов, протираний.
Ручки матраса предназначены только для позиционирования и переворачивания.
❗ Не переносите матрас за ручки!
Возможны незначительные складки или смещение ткани после распаковки – это не является дефектом и легко устраняется руками.
Пыль с поверхности чехла можно удалить влажной салфеткой сразу после распаковки.
Небольшие расхождения швов (до 7 см) допустимы и не влияют на функциональные характеристики.

🛏️ Основание для матраса:
Матрас Dupen предназначен только для горизонтального расположения на ровном, дышащем основании с ламелями (шаг 2,5 см) или перфорированными жесткими основаниями (с перфорацией не менее 30% площади основания). В противном случае могут нарушиться вентиляционные и ортопедические свойства.

🔄 Обмен/возврат:
Матрас надлежащего качества подлежит возврату только в заводской вакуумной упаковке.
После вскрытия упаковки жалобы по размеру, жесткости, дизайну или цвету не принимаются.
Допустимое отклонение фактического размера от заявленного – ±1–2 см (соответствует стандартам производства мягкой мебели и постельных систем).

🚫 Гарантия не распространяется:
на матрасы без фирменной этикетки Dupen, гарантийного талона, чека/накладной;
на изделия, подвергшиеся механическим повреждениям, порезам, загрязнениям, пятнам, деформациям по вине пользователя;
на матрасы, эксплуатировавшиеся на неправильном основании или подвергшиеся воздействию влаги, высокой температуры, огня и т.п.;
в случае стороннего вмешательства, самостоятельного ремонта;
на неровности до 20 мм, возникшие в процессе эксплуатации – это естественное оседание материалов и не считается дефектом.

🕒 Гарантия:
Гарантийный срок от производителя Dupen – 24 месяца (для некоторых моделей – 36 месяцев) с момента приобретения.
Для действия гарантии обязательно сохраняйте:
заполненный гарантийный талон с печатью продавца;
пришитую этикетку Dupen с штрих-кодом, моделью и размером (на торце матраса);
документ, подтверждающий покупку.

❗ Важно:
❌ Матрасы, изготовленные по индивидуальным или нестандартным размерам, обмену/возврату не подлежат.
✅ Соблюдение этих простых рекомендаций обеспечит долгий срок службы матраса и здоровый, комфортный сон.